개인정보처리방침


주식회사 큐이디(QED)(이하 “회사”)는 이용자가 회사가 운영하는 홈페이지 (이하 “홈페이지”) 또는 모바일 애플리케이션(이하 “애플리케이션”)에서 제공하는 서비스(이하 “서비스”)를 이용하면서 제공하는 개인정보를 중요시하며, 대한민국 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 관련 가이드라인을 준수하여 이용자가 제공한 개인정보가 적절하게 보호될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 


본 개인정보처리방침은 관계법령이 요구하는 개인정보처리방침의 필수 사항을 포함하여 다음과 같은 내용을 담고 있습니다. 


1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

3. 개인정보의 처리위탁 및 제공

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

5. 개인정보 파기절차 및 방법

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

9. 온라인 맞춤형 광고에 관한 사항

10. 개인정보보호책임자 및 담당자 연락처 

11. 개정 전 고지의무 


1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법


가. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 

1)회원가입시 

-필수 항목 : 아이디, 비밀번호, 닉네임, 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 좌우타 정보 만 14세 미만인 경우에는 법정대리인 본인인증시 수집정보(법정대리인의 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대폰 번호/통신사(휴대폰인증시))

※ (필수) 매장주의 경우 사업자명, 사업장 주소 추가

-선택 항목 : 성별, 생년월일, 주소, 프로필 사진, 골프핸디캡, 구력, 클럽정보, 클럽별 거리정보

2) ※ (선택) 매장주의 경우 대표자명, 사업자 등록번호, 사업자등록증 사본 추가서비스 이용시 

-이용문의 및 상담처리 : 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소 (매장 이용 문의의 경우 이름, 휴대폰 번호, 매장회원 ID, 서비스 이용시간, 이용기록) 

-“회사”의 “서비스” 이용시 : 프로필 정보(아이디/회원번호/닉네임/이름/좌우타정보), 스윙 영상, 샷 데이터, 서비스 이용기록

-예약 및 줄서기 이용 시 : 프로필 정보(아이디/닉네임/이름/좌우타정보), 휴대폰 번호

-프로모션 등 상품 구매시 : 주문자 정보(이름, 아이디, 이메일 주소, 휴대폰 번호), 배송지 정보(이름, 아이디, 휴대폰 번호, 주소)

-서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무 처리과정에서 자동으로 생성되거나 추가로 수집되는 정보: IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 방문일시, 서비스 이용 기록, 부정 이용 기록, 결제 기록, 단말기 정보(단말장치 식별 고유정보, OS정보, 광고ID, 서비스 이용에 대한 기본 통계) 


3)유료서비스 결제 및 환불시 

-신용카드 결제시: 생년월일(사업자의 경우 사업자등록번호), 신용카드사명, 신용카드번호, 카드 유효기간, 할부기간 

-실시간 계좌이체 또는 무통장 입금시: 은행명, 생년월일(사업자의 경우 사업자등록번호), 계좌번호, 예금주명

-휴대폰 결제시: 휴대폰번호, 통신사, 본인인증정보

-사업자 결제시 관련 서류: 대표자명, 사업자등록번호, 사업자등록증 사본 

-현금영수증 신청시: 휴대번호 또는 현금영수증 카드번호 

-만19세 미만 미성년자 결제시: 법정대리인 본인인증시 수집정보(법정대리인의 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대폰 번호/통신사(휴대폰인증시)

-환불요청시: 아이디, 구매자명, 휴대폰 번호, 본인확인정보(CI), 환불 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)


44)경품, 이벤트 당첨 결과 안내 및 광고 마케팅(선택)

-경품, 이벤트 당첨 결과 안내 및 배송 : 이름, 주소, 휴대폰 번호 

-제휴사 프로모션 행사 등 각종 이벤트, 마케팅 활동, 상품 또는 서비스 안내 및 권유 : 이메일 주소, 전화번호, 휴대폰 번호, 주소


※ 필수동의 항목: 해당 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 정보이므로 동의하지 않을 경우 서비스의 이용이 제한되거나 불가능할 수 있습니다. 

선택동의 항목: 해당 서비스의 추가적 기능 또는 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가로 수집 동의를 요청하는 정보입니다. 


나. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. 

1)홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 게시판, 이메일, 매장 등 오프라인 수집, 이벤트 응모, 배송요청

2)생성정보 수집 툴을 통한 수집 


2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음과 같이 회원관리, 서비스 제공 및 개선, 신규 서비스 개발, 맞춤 서비스 제공과 마케팅·광고 활용 등의 목적으로 활용합니다. 


  가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스제공에 따른 요금 정산

·   서비스 제공, 콘텐츠 제공 등에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 이용 요금 정산(물품 배송 또는 청구서 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결제, 요금 추심, 악성코드 침입방지 등) 서비스 제공에 관련한 목적으로 개인정보를 수집합니다. 


  나. 회원 관리

회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용 방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 추후 법정대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 고충처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사확인 등 회원관리와 관련된 목적으로 개인정보를 수집합니다. 


다. 신규 서비스 개발 및 마케팅•광고에의 활용

신규 서비스 개발 및 회원 맞춤 서비스제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 및 이용 기록, 서비스 기능 개선, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 기반하여 이용자의 서비스 이용 성향, 관심, 이용기록 분석 등을 반영한 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용에 관련된 목적으로 개인정보를 수집합니다. 


라. 매장 운영, 유지 보수 관리, 고객 관계 관리(CRM) 서비스 개선 

회사는 QED골프 아카데미 등 회사의 제품 및 서비스를 제공하는 매장의 원활한 운영과 고객 서비스(CS), 장비 및 소프트웨어 유지∙보수 관리, 고객 관계 관리(CRM) 서비스 개선 등 매장 운영 관리와 관련한 목적으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.


마. 가명정보의 처리

회사는 수집한 개인정보를 특정 개인을 더 이상 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 회원의 동의 없이 이용 또는 제공할 수 있습니다. 가명정보는 재식별되지 않도록 분리하여 별도 저장·관리하고 필요한 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다.


3. 개인정보 처리위탁 및 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 “2. 개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 

- 이용자가 사전에 동의한 경우 

- 관련 법령에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 


가. 개인정보의 처리 위탁 

회사는 서비스의 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 외부업체에 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다. 

수탁업체

위탁업무 내용

개인정보의 보유 및 이용기간

㈜크리에이츠

서비스 개발, 기술지원, 유지보수

회원탈퇴시 혹은

위탁계약 종료시까지

㈜ 에이퍼스 

시스템 개발 및 유지보수 

㈜_릴리에스앤씨

시스템 개발 및 유지보수 

㈜ NDS

DB 및 서버 시스템 위탁 운영

㈜ 모아이스

영상 처리 시스템 

주식회사 스마트로

전자결제 서비스 제공 및 결제 처리

㈜ 알리는 사람들

SMS 대행 서비스 




 나. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자에게 서비스 제공을 위한 필요한 범위 내에서 동의를 받은 후 제3자에게 개인정보를 제공하고 있으며, 이용자의 별도의 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 

제공받는 자

제공하는 항목

이용 목적

보유 및 이용기간








4. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 관련 법령상 보존의무가 있는 경우가 아닌 한 회원탈퇴 시 또는 서비스 이용 계약 해지 등 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 


단, 회사는 계정 도용 등으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 회원탈퇴 요청 후 30일 간 개인정보를 보유할 수 있으며, 불량 회원의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해 이용계약 해지일로부터 1년간 해당 회원의 부정이용기록, 중복가입확인정보를 보유할 수 있습니다. 회원이 서비스 이용기간 중에 직접 공개한 게시글 등과 같은 일부 콘텐츠에 대하여 이용계약 해지 후 해당 회원의 별도 요청이 있는 경우에는 이를 신속히 삭제합니다.


또한, 아래와 같이 관계법령의 규정에 의하여 일정 기간 계속하여 정보를 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 해당 기간 동안 개인정보를 분리하여 보관합니다.

수집항목

보존이유

보존기간

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

3년

표시,광고에 관한 기록

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

6개월

전자금융에 관한 기록

전자금융거래법

5년

저작권 신고에 관한 기록

저작권법

1년

웹사이트 방문, 로그인에 관한 기록

통신비밀보호법

3개월


5. 개인정보 파기절차 및 방법

가. 개인정보 파기절차 

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 회사의 개인정보책임자의 승인을 받아 파기됩니다. 

동 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 


나. 개인정보 파기방법 

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.


6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 

이용자 또는 법정대리인은 언제든지 회사 홈페이지 또는 모바일 애플리케이션을 이용하여 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 회원의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 회원의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 [회원정보 관리] 메뉴에서 [회원정보 수정]을, 가입 해지를 위해서는 [회원탈퇴]를 클릭하여 본인 확인절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 

회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “4. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 


7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 고객이 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 고객의 하드디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 고객의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다. 


가. 쿠키 사용목적

회사는 이용자들이 이용한 서비스와 이용형태 분석, 회원제 서비스 제공 등을 위하여 쿠키를 이용합니다. 쿠키는 이용자가 웹 사이트를 방문할 때, 웹 사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.


나. 쿠키의 설치/운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.


- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법

1) Internet Explorer의 경우

웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급

2) Chrome의 경우

웹 브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터


다. 모바일 서비스에서의 쿠키 설치/운영에 관한 사항

회사는 PC 환경과 동일·유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일 기기(예: 스마트폰, 태블릿 PC)에서도 쿠키를 사용할 수 있습니다. 회사는 관련 법령 및 규제기관의 가이드라인에 따라 쿠키를 수집하며 단, 이용자의 개인정보를 포함하여 그 자체로 개인을 식별할 수 있는 쿠키는 이용자의 사전 동의 없이 임의로 수집하지 않습니다. 모바일 기기에서도 웹브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다. 모바일 기기의 운영체제 및 웹 브라우저 종류에 따라 다소 상이할 수 있지만, 대부분의 경우 모바일 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키허용 여부를 결정하거나, 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키의 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 불편함이 있을 수 있습니다. 


- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법

1) Chrome 의 경우

우측 상단의 설정 메뉴 > 고급 > 사이트 설정 > [쿠키] 설정

2) Safari 의 경우

설정 > Safari > 모든 쿠키 차단 > 설정


8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.


가. 개인정보 암호화

회원 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.


나. 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.


다. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.


라. 개인정보 유효기간 제도

회사는 장기간 서비스 미사용자의 개인정보보호를 위하여 휴면회원(최근 12개월 이상 서비스 미접속자)의 개인정보를 다른 이용자의 회원정보와 분리하여 저장·관리합니다.


9. 온라인 맞춤형 광고에 관한 사항

가. 회사는 온라인상의 이용자 행태정보를 수집하고, 이용자 대상 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다.

나. 회사는 광고 사업자가 회사 서비스 내 생성정보분석 툴을 통해 온라인상의 이용자 행태정보를 수집하고, 이용자 대상 맞춤형 광고 서비스 전송 목적으로 이용할 수 있도록 허용하고 있습니다. 

다. 이용자는 언제든지 맞춤형 광고 수신을 차단할 수 있으며, 이용자가 차단한 경우 더 이상 맞춤형 광고가 노출되지 않습니다(단, 맞춤형 광고가 차단된 상태여도, 이용자 브라우저 옵션에서 쿠키를 삭제하면 맞춤형 광고가 허용된 상태로 변경되어 다시 맞춤형 광고가 노출될 수 있음을 알려 드립니다). 


10. 개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처

서비스 이용에 따른 모든 개인정보보호에 관한 문의, 불만, 기타 사항은 아래 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 연락해주시기 바랍니다. 


· 개인정보보호 책임자

성명 : 황정범 / 소속 : 개발실 / 전화 : 02-593-5007 / 메일 : surport@qedgolf.com


기타개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

· 개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr / 1833-6972) 

· 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

· 대검찰청 사이버범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301) 

· 경찰청 사이버수사국 (http://ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 112)



11. 개정 전 고지의무

법령 및 회사 내부 방침, 서비스의 변경사항을 반영하기 위해 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정의 효력이 발생하기 최소 7일 전부터 변경 사항을 게시합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다. 


· 공고일자 : 2022년 1월 14일 

· 시행일자 : 2022년 2월 15일